更新时间: 2026-06-09 18:10
在线聊天通常在2分钟内响应。复杂问题转为工单后，可能需24小时至3个工作日解决，具体看问题复杂度和用户排队情况。
大部分资产存放于冷钱包，仅少量用于提现的热钱包，保障安全。
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